안녕하세요 플랫폼에 대해 질문주셨네요. 자세하게 답변드리겠습니다.

홈쇼핑, 하이마트, 전자상가 등은 전부 판매 플랫폼에 해당됩니다. 삼성, LG경우 공식 파트너사를 지정해서 판매를 시행하고 있으니,

별도의 이변없이는 동일한 가격에 각 플랫폼에 제품을 출고하고 동일한 가격으로 판매되도록 제안합니다.

그럼 실제 고객들이 구매하는 구매가는 플랫폼의 마케팅 성격에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어 카드사와 제휴하여 특정카드를 이용해 결제하면 결제금액의 몇 퍼센트를 할인해주는 프로모션을 진행할 수도 있고 매장내 재고현황에 따라 다른 플랫폼 판매자들보다 경쟁의 우위를 점하기 위해 쿠폰, 포인트 등을 내걸고 저렴하게 구매할 수 있도록 할 수도 있습니다.

그리고 신혼부부가 일괄구매할때 일괄할인을 적용한다던가 새학기 할인 등등 판매량을 높이기 위해 자사마진을 줄이면서 공격적인 마케팅을 진행할 수도 있습니다. 물론 과도한 할인금액은 시장경제 질서를 어지럽힐 수 있기 때문에 삼성,LG와 같은 제조업체와 일부 상의하여 진행합니다. 특정 할인율 이상은 허용이 안되도록 하거나 기간이 설정될 수도 있겠죠. 이 부분은 제품별 제조사별 각각 별도로 진행될 수 있습니다.

A/S의 경우에는 모두 제조사측에서 제공하도록 되어있습니다. 하이마트에서 사시든 온라인 쇼핑몰에서 사시든 판매자에게 A/S를 문의하면 제조사의 대표번호를 알려주면서 제조사측에 문의하라고 얘기합니다. 실제로 하이마트 등은 A/S를 처리할 수 있는 인프라가 마련되어있지 않고 유통,판매만 진행하기 때문에 제품의 교환/환불은 가능할 수 있지만 제품의 수리, 부품의 변경 등은 처리할 수가 없습니다.

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