아하서비스 대규모 순차 업데이트 공지

2020. 03. 18


아하 Q&A 서비스가 새로워집니다.

안녕하세요! 온라인 지식생태계를 이롭게 하는 아하팀입니다. 😃
2020년 3월 17일부터 서비스 이용 매뉴얼 등을 포함한 다양한 영역에서 순차적으로 대규모 업데이트가 진행됩니다. 향후 순차로 업데이트가 완료될 때마다 업데이트 내용을 본 공지사항에 함께 게시할 예정입니다. 😃

[2020년 3월20일 서비스 업데이트]

👏답변대기 시간 동안 질문자 채택이 언제든지 변경 가능합니다.

질문자 채택 기능이 아래와 같이 변경 및 업데이트 되었습니다.

[업데이트 전]

답변대기 상태에서 등록된 답변 중 1개를 채택하면 더는 변경할 수 없었음.

[업데이트 후]

답변대기 상태에서 등록된 답변에 대해서 언제든지 채택 및 변경 가능.

(단, 답변대기 48시간 이후에는 더이상 채택 변경이 불가능 함)

[2020년 3월18일 서비스 업데이트]

👏 별로예요 검토 기준이 5회로 변경되었습니다.

질문 및 답변에 대한 별로예요 검토 기준이 기존 10회에서 5회로 변경되었습니다.

아하 Q&A 서비스 콘텐츠 관리 정책을 위반한 질문이나 답변이 있으면 별로예요를 눌러주세요!
아하팀 모니터링 후 별로예요의 승인 여부를 결정하며, 승인이 되면 신고자는 아하토큰 보상을 받을 수 있습니다.

(단, 일일 신고 횟수 12회 제한은 기존대로 유지됩니다.)

[2020년 3월17일 서비스 업데이트]

👏 답변 대기 시간이 48시간으로 늘어납니다.

질문 등록 후 답변을 받을 수 있는 시간이 24시간에서 48시간으로 연장됩니다.

기존에는 답변 대기 시간이 24시간으로 제한되어있어 답변을 받을 시간이 부족했던 문제가 있었는데요, 답변 대기 시간이 48시간으로 연장됨에 따라 아래와 같은 효과를 기대할 수 있습니다!

  • 질문자 : 더 많은 양질의 지식 답변을 받을 수 있습니다.

  • 답변자 : 기존보다 여유 있게 답변을 등록할 수 있습니다.

👏 큐레이터 채택이 사라집니다.

아하 Q&A는 법률, 인사/노무, 세무/회계, 보험, 프로그래밍, 심리 상담 등의 분야에서 전문가 및 현업 실무자만 답변을 할 수 있는 전문가 지식 Q&A 서비스를 지향하고 있습니다.

전문가의 답변은 전문성과 신뢰성이 보장되며 대부분 정답에 가깝습니다.
따라서 질문자는 기존 지식 검색 서비스들과는 달리 가짜 정보, 홍보나 광고성 콘텐츠를 판별해야 하는 수고를 하지 않아도 됩니다. 또한 답변자 사전 검증 제도, 집단지성에 의한 신고 기능 및 자체 모니터링 덕분에 컨텐츠의 선별이 원활하게 이루어집니다.

서비스 운영 1년간 축적된 방대한 데이터를 장기간 분석한 결과, 기존의 제3자 큐레이션은 단순히 답변 내용의 길이와 같은 정량적 노력에 대한 평가가 주를 이루며, 내용의 질과는 상관없이 등록된 답변 중 첫 번째 답변이 주로 채택되는 문제점이 있었습니다. 따라서 아하는 제3자 큐레이터 채택 단계를 생략하고 양질의 질문 및 답변에 집중하는 서비스로 나아갈 것입니다.

(단, 콘텐츠 관리 정책에 벗어난 질문, 광고 / 홍보성 답변을 걸러내는 신고 기능은 기존과 동일하게 유지됩니다. 또한 기존의 제3자 채택 건은 답변 좋아요로 편입됩니다.)

👏 질문자는 언제든지 답변을 채택할 수 있습니다.

질문자는 답변이 등록된 후 큐레이션이 완료되기 전까지 채택을 하지 않으면 더 이상 답변을 채택할 수 없었습니다. 그에 따라 채택을 조건으로 하는 질문 및 답변 좋아요에 대한 보상을 받지 못하게 되는 문제가 있었습니다.

이제 질문자는 언제든지 답변을 채택할 수 있습니다. 또한 채택을 하지 않아도 질문과 답변이 받은 좋아요에 대한 보상을 받아가실 수 있습니다. 원하는 답변이 등록되지 않아서 채택을 못한 경우에도 혜택을 받을 수 있도록 하기 위함입니다.

👏 '질문 + 답변' 이라는 본질에 집중하는 서비스로 나아갑니다.

제3자 큐레이터 채택 단계가 없어짐에 따라 아하 Q&A 서비스는 질문 및 답변이라는 본질에 집중하는 서비스로 나아갑니다.

향후 서비스와 연계되어 있는 토큰 보상 시스템도 질문 및 답변 활동을 중점적으로 보상해줄 수 있도록 모든 메커니즘이 변경될 예정입니다. 즉, 질문과 답변 활동을 중심으로 아하토큰 보상이 집중됩니다.

변경되는 아하토큰 보상 시스템에 대한 내용은 다음 차수 업데이트 때 공지드리겠습니다.

👏 카테고리 성격에 따라 제목만 입력하여 질문할 수 있습니다.

아하 Q&A 서비스의 질문과 답변은 카테고리별로 그 형태와 내용이 다릅니다. 그동안 등록된 수많은 질문과 답변 데이터를 검토한 결과, 일부 카테고리에서는 간단한 질문의 경우 제목만으로 충분한 의미를 담을 수 있다고 판단했습니다. 따라서 카테고리 성격에 따라 선택적으로 본문을 입력할 수 있도록 정책을 변경했습니다.

  • 본문 내용을 선택적으로 입력하는 카테고리 : 재테크 상식, 블록체인, '> Hello, world', 생활상식

  • 카테고리 성격상 상세한 본문 내용이 필수인 카테고리 : 법률, 세무·회계, 인사·노무, 보험, 심리 상담

👏 향후 어떤 업데이트들이 예정되어 있나요?

아하 Q&A 서비스는 향후 아래의 내용을 중심으로 대규모 순차 업데이트가 계획되어 있습니다.

  • 일반 보상 풀과 전문 답변자 보상 풀 분리

  • 참여도 점수를 비롯한 토큰 이코노미 개편

  • 콘텐츠 신고 제도 개편

  • 질문 나도 궁금해요, 답변 공감 및 비공감 기능 추가

  • 평판도 시스템 순차 업데이트 (암행어사 제도 등)

  • 서비스 관련 전체 UI / UX 변경

  • 기타 서비스 개선

업데이트가 완료될 때마다 업데이트 내용에 대한 자세한 공지를 드릴 예정입니다.