안녕하세요. 지식커머스 플랫폼 아하(Aha) 입니다.

아하커넥츠의 서비스(https://connects.a-ha.io)의 이용약관이 아래와 같이 개정될 예정임을 안내 드립니다.  

1. 개정시행일

 - 시행일자 : 2021년 6월 24일(목)

2. 주요 개정사항

 제12조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등 - 구매자

- 기존 :

(1) 회원은 아하커넥츠 서비스에서 언제든지 탈퇴를 요청 및 진행할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

(2) 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, '회사'는 회원자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

2-1. 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우

2-2. 재화 등의 대금, 기타 아하커넥츠 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우

2-3. 다른 사람의 아하커넥츠 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우

2-4. 아하커넥츠 서비스를 이용하여 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우

- 변경 :

(1) 회원은 아하커넥츠 서비스에서 언제든지 탈퇴를 요청 및 진행할 수 있으며 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 회원은 해지 의사를 통지하기 전 모든 구매 중인 절차를 완료, 철회 또는 취소해야만 하며 서비스 이용에 따른 회사에 대한 채무를 정산해야 합니다. 이 경우 거래 건의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 회원 본인이 부담해야 합니다.

(2) 회사는 중개서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용 제한, 기타 필요한 민형사상의 법적 조치를 취할 수 있습니다.

2-1. 거래부정행위

• 상담상품 결제 후 상담을 진행하지 않고 후기만 남기는 행위

• 부정한 목적으로 무상 혜택을 사용하는 행위(쿠폰, 마일리지 등)

• 부정한 목적으로 상품 판매자(전문가)와 결탁하는 행위

• 공공질서 및 공서양속에 위반되는 내용 및 첨부파일을 발송하는 행위

• 상대방의 서비스 이용을 방해할 목적으로 스팸성 메시지를 발송하는 행위

• 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 거래 부정행위

2-2. 결제부정행위

• 결제 수단에 대한 명의를 도용하는 행위

• 별도의 사유 없이 상품에 대한 구매 및 취소를 지속적으로 반복하는 행위

• 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 결제 부정행위

2-3. 타인의 서비스 이용 및 회사의 업무를 방해하는 행위

• 상담진행 시 상담상품 판매자(전문가)에게 부당한 요구를 지속하는 행위

• 상담진행 시 상담상품 판매자(전문가)에 대한 협박·욕설·비방·모욕 행위

• 회사의 임직원, CS채널 상담원, 상당상품 판매자(전문가)에게 모욕감을 줄 수 있는 행위

• 재화 등의 대금, 기타 아하커넥츠 서비스 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 행위

• 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 서비스 이용 및 업무 방해 행위

2-4. 권리침해

• 타인의 정보를 등록하는 등 허위정보 등록을 통해 서비스를 이용하는 행위

• 회사의 개인정보처리방침 또는 관련 법령을 위배하여 다른 회원의 개인정보를 침해하는 행위

• 타인의 명예 또는 신용, 정당한 이익을 훼손하는 행위

• 회사의 명예 또는 신용, 정당한 이익을 훼손하는 행위

• 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 권리침해 행위

(3) 서비스 이용 제한과 관련하여 본 조항에서 명시하지 않은 사항은 제10조 (회원의 의무 – 구매자)를 따릅니다.

 제13조 회원 탈퇴 및 자격 상실 등 - 전문가

- 기존 :

(1) 전문가는 서비스 회원 탈퇴를 원할 경우 아하커넥츠 서비스에 언제든지 탈퇴를 요청 및 진행할 수 있으며 즉시 전문가 및 회원 탈퇴를 처리합니다.

(2) 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 제한 및 정지시킬 수 있습니다.

2-1. 전문가 신청 시 기입한 정보가 타인의 정보를 무단 도용, 허위 기재한 경우

2-2. 타인의 아하커넥츠 서비스 이용이나 회사의 업무를 방해하는 행위

2-3. 상담 시작 후 무응답 등 아하커넥츠 서비스의 원활한 제공을 방해하는 행위가 지속적으로 반복되는 경우

2-4. 전문가의 상품이 관련 법령에 위배되거나, 공서양속에 위배되는 경우

2-5. 기타 회사의 판단에 따라 전문가의 회원 자격 제한 및 정지가 필요하다고 판단될 경우

- 변경 :

(1) 전문가는 서비스 회원 탈퇴를 원할 경우 아하커넥츠 서비스에 언제든지 탈퇴를 요청 및 진행할 수 있으며 즉시 전문가 및 회원 탈퇴를 처리합니다. 다만, 전문가는 해지 의사를 통지하기 전 진행 중인 모든 판매 절차를 마무리해야 합니다. 이 경우 거래 건의 철회 또는 취소로 인한 불이익은 전문가 본인이 부담해야 합니다.

(2) 회사는 중개서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 위하여 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원자격을 정지하거나 서비스의 이용 제한, 상품판매 비용지급 제한 및 기타 필요한 민형사상의 법적 조치를 취할 수 있습니다.

2-1. 거래부정행위

• 부정한 목적으로 상품 구매자와 결탁하여 판매 데이터(상품판매 수, 상품후기 수 등)를 조작하는 행위

• 별도의 사유 없이 예약된 상품 취소를 지속적으로 반복하는 행위

• 판매하는 상담상품과 관계없는 상품에 대한 홍보행위

• 공공질서 및 공서양속에 위반되는 내용 및 첨부파일을 발송하는 행위

• 상대방의 서비스 이용을 방해할 목적으로 스팸성 메시지를 발송하는 행위

• 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 거래 부정행위

2-2. 타인의 서비스 이용 및 회사의 업무를 방해하는 행위

• 상담진행 시 상담상품 구매자에게 부당한 요구를 지속하는 행위

• 상담진행 시 상담상품 구매자에 대한 협박·욕설·비방·모욕 행위

• 회사의 임직원, CS채널 상담원, 상당상품 구매자에게 모욕감을 줄 수 있는 행위

• 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 서비스 이용 및 업무 방해 행위

2-3. 권리침해

• 타인의 정보를 통해 서비스를 이용하는 행위

• 회사의 개인정보처리방침 또는 관련 법령을 위배하여 다른 회원의 개인정보를 침해하는 행위

• 타인의 명예 또는 신용, 정당한 이익을 훼손하는 행위

• 회사의 명예 또는 신용, 정당한 이익을 훼손하는 행위

• 위의 각호의 행위에 준하는 일체의 권리침해 행위

(3) 서비스 이용 제한과 관련하여 본 조항에서 명시하지 않은 사항은 제11조 (회원의 의무 – 전문가)를 따릅니다.

본 개정에 동의하지 않으실 경우, 거부의사(회원탈퇴) 제기가 가능합니다. 그러나 공지 기간 동안 별도의 거부의사 제기가 없으시면 본 개정에 동의한 것으로 간주하여 시행일부터 개정된 개인정보처리방침이 적용됩니다.

개정과 관련된 문의는 hello@a-ha.io로 문의해 주시기 바랍니다.

항상 온라인 지식생태계를 이롭게 하는 아하팀이 될 수 있도록 언제나 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

아하 팀 올림

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