안녕하세요 소비자에 대한 문제제가 가능한지 봐주세요

Question

먼저 이해하기쉽게 예를들겠습니다.

8월1일 소비자주문

8월2일 제품발송

8월16일 소비자 운송장멈췄다 라고하여

택배사에 저희측이 보상요청 후 소비자에게 바로 재출고

금일 택배사측에서 거기 제품도착했던데 확인요쳥

소비자통화하니 제품 받았다.

라고하여 제품회수넣겠다 제품회수안될시 문제될 수 있으니 꼭 집앞에놔라

소비자: 애초에 2주가 배송지연됫는데 금액적으로 보상해줫어야지않나 라고합니다.

Answer 1

소비자입장에서는 배송지연 2주에 대한 보상을 요구할 수 있을것 같습니다

적절한선에서 소비자와 작성자님과 조율이 필요해보이는 문제입니다