답변 내역

안녕하세요. 서수용 전기기사입니다.콘센트에서 소리가 난다면 접촉 불량일 확률이 매우 높습니다. 자체적으로는 콘센트를 밖으로 돌출시킨 후 점검을 해봐야하는데 위험하기 때문에 전문가를 불러서 점검 해보는 방법이 좋을것 같습니다.

안녕하세요. 서수용 전기기사입니다.도로 위에 전선이 낙하하거나 차량이 전기 시설물과 충돌하는 사고는 감전·화재·2차 교통사고로 이어질 수 있는 중대한 사고입니다. 이러한 경우 보상 책임의 주체와 처리 절차는 사고 원인과 관리 주체에 따라 달라집니다.우선 전선이 도로 위로 낙하한 경우, 해당 전선과 전기 설비의 설치·관리 책임이 있는 기관이 1차적인 책임 주체가 됩니다. 일반적으로 배전선로와 전주 등은 한국전력공사가 관리하며, 통신선의 경우에는 해당 통신사업자가 관리 책임을 집니다. 시설의 노후, 관리 소홀, 자연재해 대비 미흡 등 관리상의 과실이 인정되면 민법상 불법행위 책임에 따라 손해배상 책임을 부담하게 됩니다. 다만 태풍, 지진 등 불가항력적 천재지변으로 사고가 발생한 경우에는 책임이 제한되거나 면책될 가능성도 있습니다.반대로 차량이 전주나 변압기 등 전기 시설물을 충돌하여 사고가 발생한 경우에는 가해 차량 운전자의 과실이 우선적으로 검토됩니다. 운전자의 전방주시 의무 위반, 음주·과속 등 교통법규 위반이 원인이라면 운전자 또는 그 차량의 자동차보험(대인·대물)이 손해를 배상하게 됩니다. 이때 전기 설비의 복구 비용, 정전으로 인한 영업 손실, 2차 피해까지 배상 범위에 포함될 수 있습니다. 만약 시설물 자체의 설치 위치가 법령에 위반되었거나 안전표지가 미비한 경우에는 관리 주체의 공동책임이 인정될 여지도 있습니다.처리 방법으로는 첫째, 즉시 차량을 안전한 장소로 이동하고 2차 사고를 방지해야 합니다. 전선이 끊어진 경우에는 절대 접근하거나 만지지 말고, 감전 위험이 있으므로 차량 내에서 대기하는 것이 원칙입니다. 둘째, 119와 경찰에 신고하여 현장을 통제하고, 동시에 한국전력공사 고객센터(국번 없이 123)에 연락해 긴급 복구를 요청해야 합니다. 셋째, 사고 현장 사진·영상 확보, 목격자 진술 확보 등 증거를 남겨 두는 것이 중요합니다. 넷째, 가입한 자동차보험사에 사고 접수를 하고, 필요 시 손해사정 절차를 진행합니다.보상 절차는 통상적으로 과실 비율 산정 → 손해액 산정 → 보험사 또는 책임 기관의 배상 순으로 진행됩니다. 분쟁이 발생할 경우에는 금융감독원 분쟁조정, 한국소비자원 상담, 또는 민사소송을 통해 해결할 수 있습니다.