Q. 사회복지사의 주요 업무 중 하나는 사례관리라고 하는데요
안녕하세요. 배수민 사회복지사입니다.사례관리라는것은쉽게 말하면 클라이언트 관리입니다.종합적인 상황이나 특정 상황에 개입할 필요가 있을 경우 회의를 통해 서비스를 어떻게 할지 결정합니다.그리고 복지문제라고 하셨는데복지의 분야가 매우 많죠..예를 한가지 들어보자면경제적이거나 음식을 할줄모르는 기초생활수급자 80대 치매 어르신이라면회의를 통해 반찬배달서비스, 방문요양등 필요한 자원을 연결합니다센터와 연결시켜드려서 방문요양서비스를 받을수있게하거나본인의 기관이나 반찬배달서비스가 있는 기관과 연계하여 식사를 거르지않게 할수도있고요.이미용,목욕, 외출동행등도 가능하지요.이 모든것을 해결하기위해 사례회의를 하고 관리하는 것입니다.마지막으로 주요단계는 상담과 사후관리에요.상담이 잘 되야 필요한 서비스를 제공할수있고 서비스 후에도 관리해야 본인이 운영하는 사업에도 도움이 되기때문이죠.