끝까지행복이넘치는물범
- 부동산·임대차법률Q. 중고거래 다른 뮹건 배송 뒤 환불 용달비 분쟁상황중고거래에 필라테스 기구 캐포머를 구매함모델명 모션케어 캐포머 네오라고 듣고 구매결정함사진 보내준거 보고 판매자가 여기까지는 임무를 잘 함실제로 물건을 받았는데 네오 보다 크기가 작은 기구가 옴. 찾아보니 네오(상위)가 아닌 에코(하위바전)임.여기서부터 분쟁 시작.구매자는 사진을 확인했어도 네오라고 판매자가 이야기해서 거래함. 운송비 65만원들었음.판매자 처음에는 환불 못해준다고 하다가 절반만 해준다고 하다가 전액 환불 해준다고 함.다시 되돌려 놔야지 환불 해준다는 입장으로 본인은 운송비 아예 부담 안한다고 주장함.구매자는 애초에 기구를 잘못 팔아서 내가 운송비랑 시간적인 손해를 봤는데 판매자는 그건 다 무시하고 가격 절충해줄테니까 사용하는건 어떠냐고 하고 회수비용도 구매자에게 내라고 함.구매자는 처음에 운송비는 손해 보더라도 감수할테니 회수비용은 판매자 과실로 생긴 일이기 때문에 회수비용 내라고 했는데 죽어도 운송비 안낼거고 자기 앞에 기구를 가져다놔야지 환불 해준거라고 함구매자 입장은 이미 손해를 보고 있는데 당연히 해줘야할 환불을 자기가 해주는거라고 생각함.잘못 알려준 기구로 피해가 생겼는데 책임을 회피함.운송비는 왕복 120만원 정도가 드는데 그 중 65만원은 구매자가 물건 받았을 때 사용한 금액으로 기구가 다른게 와서 손해를 본 상태. 근데 환불도 피해받은 구매자가 약 50-60만원의 배송비를 부담해서 보내야지 환불해준다고 함.이런 상황에서 내용증명 보내려고 하고 있습니다.판매자는 운송비 부담을 자기가 왜 하냐고 따집니다.
- 민사법률Q. 중고거래 뒤 하위모델 제품이 왔는데 환불과 운송비 부담은 어떻게 조절하나요?중고나라에서 필라테스 대기구를 구매 했는데 판매자가 말한 모델이 다릅니다. 같은 회사 제품 중에 좋은 모델과 하위 모델이 있습니다. 좋은 모델이 네오 / 하위 모델이 에코 입니다.제가 처음부터 어떤 모델인지 물어보니 네오라고 했습니다. 그래서 사진을 받고 홈페이지 가서 보시라고 해서 봤는데 조금 다른건 최신품이랑 제가 구매한 4년 전 제품이 차이가 좀 있구나 생각했습니다.근데 운송비가 65만원 정도 들어서 받아보았는데크기 자체가 작아서 이게 네오가 맞냐고 물어보니자꾸 맞다고 하여 제가 기구 폭이랑 높이가 다른 것 같아 에코와 네오의 차이점을 찾아보니 제가 구매한게 에코임을 인지 했습니다.판매자 입장은 자신도 양도 받은거였고 네오라고 알고 있었다는 점을 이해해달라고 했고 이미 운송 되어 현실적으로 환불은 안해주겠다고 했다가 지금은 환불은 해줄테니까 왕복 배송비 120만원 중에 10만원만 돌려주겠다구 합니다.구매자 (나) 입장은애초에 네오라고 해사 믿고 구매한건데 직접 받아보니 에코라는 하위버전으로 사기당한 느낌을 받았습니다. 사진으로 크기를 분별하기 힘들었고 기구들도 리뉴얼 되니까 부품들이 조금씩 다른건 연식 차이라고 생각했습니다. 그래서 다른 모델이라고 고지하고 팔았으니 환불은 당연히 해줘야한다고 생각하고운송비 또한 제가 손해을 받은 상태이기 때문에 적어도 반에서 그 이상을 받아야한다고 생각합니다.판매자는 사진을 찍어서 보냈고 직접 와서 확인도 해보라고 했는데 거리상 제가 갈 수 없었고 네오라고 말해서 구매한거였고 그 전에 에코라는 버전이 있는지도 몰랐습니다. 이상하게 작아서 찾아보니 알게 된거였고 판매자 본인은 직접 사용하면서도 차이를 몰랐는데 제가 사진만으로 판별하는건 쉽지 않음을 이야기 했습니다.판매자는 자기가 모델을 잘못 알려줬지만 사진을 보고 결정한건 구매자이기 때문에 책임을 전가하려는 태도를 보이고 운송비 또한 제가 잘못한거니까 제가 부담하라는 입장인 것 같습니다.하지만 애초에 저 모델을 에코라고 했으면 전 아예 구매를 안했을건데 네오라고 말한걸 작게 생각합니다. 지금 전 초기 운송비 반은 손해배상 해주시고 회수 운송비는 직접 부담하시라고 현실적으로 이야기 하고 있습니다. 판매자는 120만원을 본인이 물건을 제대로 인지하고 못하고 판매한 실수를 저에게 거의 모두 부담하라고 하는 상황이고 처음엔 환불도 다 안해주고 절반만 해준다고 했었습다.민사소송으로 가면 제가 승소는 무조건 할 수 있는데 운송비 분배가 어떻게 될지 궁금합니다.