네이버카페에서 중고로 물품을 구매(9만원)했는데송장번호도 늦게 알려주고, 알려준 송장번호도 받는사람정보가 다르고, 끝내는 자기가 주소를 잘못써서 다른곳에 배송되었다 하여 환불요청을 했고 입금해주겠다한 뒤 답이 없는 상황입니다.사건접수 및 돌려받을 방법 있다면 부탁드립니다.