Q. 쇼핑몰 에스컬레이터 멈춤 사고 보상가능한가요?쇼핑몰 에스컬레이터의 멈춤으로 허리를 다치게 되었습니다. 큰 에스컬레이터였고 저희 가족은 올라가는 방향인 오른쪽 아래에서 올라가고 있었습니다. 중간 쯤 올라갔을 때 이상한 소리와 함께 에스컬레이터가 갑자기 멈추었고 넘어지게되었습니다. 고개를 들어보니 에스컬레이터의 오른쪽 위 도착 지점에서 보안요원이 서있었고 왜 멈췄냐고 물어봤지만 아무 말도 없이 걸어서 올라오라는 손짓뿐이었습니다. 올라가보니 내겨가는 방향의 에스컬레이터인 왼쪽 위 지점에서 수리기사가 수리를 하는 중이었습니다. 갑자기 일어난 사고 때문에 저희가 당황한 표정으로 서있었는데 갑자기 수리기사가 뭘 쳐다보냐며 혼자 욕을 하며 공구를 바닥으로 집어던졌습니다. 그러더니 혼자 걸어서 에스컬레이터를 내려가더군요. 저희가 탑승할 당시, 내려가는 쪽 에스컬레이터를 수리하고 있다는 어떠한 제한 표시도 없었으며 올라가는 쪽 에스컬레이터는 계속 작동 중이었습니다. 허리를 다쳐서 병원에 가야할 것 같은데 보상 받을 수 있을까요?