상해보험을 가입한 후 사고 발생 시 보험설계사가 청구 과정에서 어떤 역할을 하는지 궁금합니다.직접 가입한 경우와 비교해 보험금 신청 절차나 증빙 자료 준비에서 차이가 있다면 어떤 점이 있을까요?특히, 복잡한 사건 발생 시 설계사의 지원이 실제 청구 결과에 어떤 영향을 미치는지 구체적 사례를 들어 설명해 주셨으면 합니다.