제가 중고 제품이라고 올리고 옷을 팔았는데 제가 확인했을 때는 딱히 큰 하자가 없었는데 구매자분이 하자가 많다면서 환불요청을 해서 제가 하자에 대해서 입증을 해달라고 했는데 거부하고 고소하고 국과수에 의뢰한다는데 어떻게 할까요?