Q. KB손해보험 보험청구 보상 지연 이유가 기가막힙니다.2021년1월 경기도 소재 다가구주택을 KB손해보험비즈케어종합보험 가입했습니다.2025년 10월 차량하중으로 지지력 저하 및 계속된 호우로 2층 주차장 지반이 갑자기 무너져내려 건물 우수관 파열 및 침수로 1층 임차인 건물로 침수되어 급히 원인 파악 및 공사를 진행하고 KB손해보험 청구를 했습니다.현장확인 KB손해사정사 답변1차: 주차장은 건물이 아니라 보상 안 된다고 함. 현장확인, 공사업체 기술소견서, 견적서, 사진 등 확인함. 따라서 나는 비전문가이니 공사업체와 연락해서 확인 부탁하니 필요없다고 하여 사정해서 업체 연락처 문자로 보냄.2차:주차장 바닥 설치된 우수관은 건축 구조물이 아니라 보상 안 된다고 함.3차: 재물보험 가입내용:목적물명 _건물전체인데 건물구조 면적598.6제곱미터에 파손된 우수관은 포함되지 않아 보상 안 된다고보험청구일로부터 54일째 KB손해사정사 연락옴.금융감독원 민원 제기를 해야 하겠지요?저도 처음 경험하는 일이라 어떻게 대응해야 하는지 답답합니다.전문가님의 고견 부탁드립니다.