Q. 기업 기프티콘 오발송 사용 관련 문의 드립니다.얼마 전 한 보험회사에서 이벤트 당첨이라는 이름으로 신세계 상품권 2만원 권 기프티쇼가 도착하였습니다. 관련 보험 가입자는 아니었지만 웹툰 무료 쿠키와 같은 보상을 받기 위해 이벤트나 회원가입을 많이 한 기억이 있어 바로 환전하여 상품권을 사용하였습니다.하지만 바로 다음 날 오발송 된 기프티콘이라고 문자가 왔습니다.문자를 받고 바로 고객센터에 연락하여 사용 금액 환불 의사를 밝혔지만 3월 5일 이후에 연락을 줄 수 있다고 연락받았습니다.이 경우 어떻게 처리가 되는지 궁금합니다...