위층누수로 베란다 천정에 금이 두줄 생기더니 물이 뚝뚝 떨어져 관리실직원,설비업자,윗층세대주 와서 확인후 윗층누수로 결론났는데 자기집은 고쳤길래 저희집은 언제 해주실거냐 물었더니 자기들이 왜해줘야하냐면서 차일피일 미루더니 지금은 해줄의사가 없다고 하는데 어떻게 해결 해야하는지 자문 구합니다