Q. 카카오페이와 더치트로 인해 억울한 경험을 하였습니다.안녕하세요.22년 9월 17일에 제가 결혼을 하고 19일부터 하와이로 신혼여행을 다녀왔습니다.코로나와 여러상황을 고려하여 스몰웨딩으로 결혼식을 진행하였고지인들 대다수가 봉투나 카카오페이, 은행계좌 등 다양한 방법으로 축의금을 전달해줬습니다.24일경 카카오페이로 들어온 축의금을 제 하나은행 계좌로 옮기는 도중 더치트 신고 이력 있음이라는 안내 팝업을 보았고해당 계좌로 송금할게요, 그만둘래요라는 팝업을 확인했습니다.해외에 있는 동안이라 인터넷 연결과 시간차이로 바로 해결하지 못하여 여러가지고 스트레스를 받고 주변 지인에게 해명해야하는 상황이 되었고, 캡처로 증거를 한번 남겼지만 해당 팝업은 지속적으로 안내되었습니다.답답한 마음과 스트레스를 많이 받았습니다.인터넷 검색을 해본결과 9월 7일인가부터 카카오와 더치트가 협력하여 기존 사기이력이 있는 계좌를 조회하고 안내하는 서비스를 제공한다고 확인했습니다.우선 카카오 페이에 문의를 하였지만 카카오페이에서는 더치트로 문의하라고 하고..더치트는 고객센터가 유선으로 연결이 불가능하고 짧게는 1시간 길게는 하루이상도 걸리며 확인해보겠다고 하고 저에게 지속적으로 여러가지 정보를 요청했습니다.(사건경위등)28일 현재까지 안내받은 내용은 해당 계좌는 더치트 신고 이력이 없는 계좌이고 일시적인 오류였다고만 안내하고 있는 상황이구요..물론 제가 사업을 하는 사람은 아니지만 그래도 그동안에 다른 지인들이 저에게 돈을 보낼때 사기 전적이 있다고 안내받았다는 말인데..미안하다는 말도 없이 일시적인 오류였다라고만 안내하고 있습니다....해당건 덕분에 저는 지속적인 스트레스와 시간소모를 하였고 필요없던 더치트라는 어플도 설치하였고, 지속적인 답글로 캐쉬도 적립을 받았습니다;;