굳센개구리223

질문

답변

• 지식재산권·IT법률

  22.10.18
  Q. 중고거리 배송 중 하자난 거 환불 해줘야하나요?중고 거래에서 포토카드를 판매했는데 어디 망가지지 않게 이중포장 해서 보냈는데 배송중에 하자가 만들어진 것 같아요. 우체국 일반 우편(500원)을 이용했고 종이가 아예 반으로 접혔다 펴져서 자국이 난 하자예요. 구매자 분이 개봉 영상을 안 찍으셔서 확인할 방법은 없어 확실하진 않지만 그렇다면 책임은 누가 물어야하고 환불을 해줘야 하나요? 아니면 반품같은 걸 해줘야 하나요?