요즘 은행에서 계좌만들기 힘든 이유는 뭘까요?

요즘 은행에 가서 통장을 해지하려고 하면 직원분이 요즘 계좌만들기 어렵다고 가지고 있는게 유용하다고 하는데 왜 계좌만들기 힘들어졌을까요?