무례한 사람들을 현명하게 대하는 방법 가르켜주세요

안녕하세요. 고객사 중에서 정말 무례하게 대하는 사람이 있습니다. 업무상 갑을 관계는 이해하지만 사람 관계에서의 도덕성이나 교육성 역시 사람 위에 있는 것처럼 혼자 믿고 대하는 사람입니다. 서로의 감정이 상하지 않는 선에서 최대한 원만히 대응 할 수 있는 방법있을까요?