정부24 민증 신규발급 질문드립니다.

정부24로 민증 신규발급 신청을 하긴 했는데, 신청한지 일주일 정도 지났는데도 '처리상태: 처리중'이라고 뜨는데

그냥 주민센터 가서 지문 찍어달라 하면 되나요?