듀얼번호 카카오톡 데이터 보관 방법 문의

Question

제가 기존에 Sk 부가서비스로 듀얼번호로 업무용 카톡을 사용 중에 있었습니다.

곧 LG로 번호이동 예정인데, 듀얼번호를 살릴 수가 없다고 하는데.. 그럼 카카오톡 톡서랍의 데이터를 다른 카카오톡 데이터에 넣을 수가 있나요??

대화방 내용들을 복원할 수 있는 방법이 없을까요,,

Answer 1

이거 진짜 중요한 문제인것 같아요

업무용으로 듀얼번호 카톡을 쓰셨다면 대화내용이 엄청 중요할텐데 번호를 이동하면서 그 번호를 못살리게 되면 곤란하거든요

일단 핵심부터 말씀드리면 듀얼번호로 쓰던 카카오톡 톡서랍 데이터는 원칙적으로 그 번호 기반 계정에 묶여 있어서 다른 카톡 계정으로 직접 옮길 수는 없어요

톡서랍에 백업된 데이터는 기존 번호로만 복원이 가능하고 다른 번호나 계정으로는 자동 이전이 안돼요

그래서 듀얼번호 카톡 계정으로 로그인한 상태에서 대화방별로 수동 백업하고 lg로 번호이동 전에 카카오 고객센터에 문의해서 듀얼번호 복구나 임시연결이 가능한지 확인하시고 혹시 듀얼번호를 살릴 방법이 없다면 새번호로 새 카톡 계정 만들고 기존 듀얼카톡은 로그아웃하지말고 백업용으로만 사용하는게 좋을듯 해요

Answer 2

카카오톡은 카카오 계정이 기준이므로, 해당 카카오 계정만 잘 유지하시면 됩니다. 같은 카카오 계정으로, 번호만 바꾸시면 되므로 해당 계정에서 번호 변경하시면 자료 유실 없이 유지 가능합니다.