은행 스마트앱을 설치해서 인증서른 만드려하는데

Question

인증을 하려하는데 계좌도 다있고 인증서를 만들기위해 계좌랑 비밀번호 주민번호를 쳤는데도 계속 실명번호가 틀리다고 나옵니다 계속 맞게 쓰는데도 이렇게 뜨네요

Answer 1

인증서를 발급하려는데 실명번호가 틀리다고 나오는 것은 아무래도 해당 은행에서 혹시나 실명번호를 등록하는데 실수로 잘못등록한 경우가 있을 수 있으니 은행 지점에 가셔서 확인을 해보셔야 할 것 같아요

Answer 2

✅️ 핸드폰 명의가 본인이 아닐 경우 실명번호가 틀리다고 나올 수 있습니다. 따라서, 질문자님 명의의 스마트폰으로 진행해 보시고, 명의가 본인인데도 계속 오류가 나는 것이라면 해당 은행 고객센터 측에 문의해 보실 필요가 있겠습니다.

Answer 3

위와 같은 경우에는 해당 금융기관에 문의를 해보셔야 할 것 같습니다.

아무래도 인증 등의 문제가 있는 것으로 보아 금융기관에서 해결을 해주어야 할 것 같습니다.

Answer 4

그러한 경우에는 실제로 계좌번호나 주민번호를 잘못 기입하신 경우가 많고, 특히 계좌번호를 잘못 기입하는 경우가 많으니 확인해보시면 좋습니다. 만약 그러한 문제가 지속하여 발생한다면 고객센터에 확인해보시는 것이 가장 빠릅니다.

Answer 5

질문하신 은행 어플리케이션을 통해서 인증서 만들 때에 계속 번호가 다르다고 나오는 것에 대한 내용입니다.

아마도 뭔가 실수로 잘못 누르셨거나

계속 같은 실수를 반복하실 수 있으니

다시 한번 차근하게 해보세요.

그래도 불가하다면 은행 창구를 가보시거나 고객센터에 전화를 해보세요.