한컴 독스 저장이 안되는데 어떡해여ㅠㅡ

Question

한컴독스 아이페드로 쓰고있는데 보고서 다 쓰고 저장 누르니까 업로드에 실패했대여..저장공간 없어서 그런가싶어서 저장공간도 엄청 만들었는데도 안되고잇는데 어떡하나요ㅠㅜ

Answer 1

아이패드에서 한컴독스를 사용하다가 저장이 안 될 때는 먼저 저장 위치를 확인해보시는 게 좋습니다. 문서를 내 아이패드에 저장하는지, 아니면 한컴독스 클라우드나 아이클라우드 같은 외부 저장소에 저장하는지에 따라 원인이 다를 수 있기 때문입니다. 클라우드에 저장한다면 인터넷 연결 상태가 안정적인지 꼭 확인해보세요. 그리고 한컴독스 앱의 파일 접근 권한이 꺼져 있으면 저장이 되지 않을 수 있으니, 아이패드 설정에서 한컴독스 권한을 켜주시는 것도 필요합니다. 혹시 파일 이름에 특수문자가 들어가 있거나 저장하려는 폴더가 삭제되었을 가능성도 있으니 새로운 폴더에 다른 이름으로 저장을 시도해보시는 것도 좋습니다. 그래도 안 되면 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하거나 아이패드를 재부팅해보시고, 한컴독스 앱과 iPadOS가 최신 버전인지도 꼭 확인해보세요. 필요하다면 PDF로 내보내거나 다른 이름으로 복사해서 임시로라도 저장해두시길 권장드립니다.