치과 치료를 받았는데 보험 서류가 필요한데 꼭 직접 방문해야만 서류를 받을 수 있을까요?

안녕하세요.

제가 사는 곳 근처에 새로 생긴 치과에서 잇몸 치료와 사랑니 발치 그리고 충치 치료 후 레진하는 등 진료를 받았는데요. 다른 치과가 더 믿음직스러워서 이 치과에서 치료를 중단할건데, 꽤 진료를 많이 받았어서 보험 청구에 필요한 서류를 받고 싶은데 꼭 방문하여 대면으로만 서류를 받을 수 있을까요 ?