타오바오 환불완료후 뒤늦은 국제문자는 무엇인가요?

Question

상품문제로 오후5시에 플랫폼 개입해서 쿠폰으로 환불완료 받았는데요

갑자기 방금 국제문자로

'주문건(533443244)에대해 현재 주문건을 확인중입니다. 잠시만 기다려 주시면 1~3일 이내에 다시 연락드리겠습니다' 라고 중국어로 문자오는데 이건 뒤늦게 실수로 보낸건가요?

또 처리할게 있는건가요?

Answer 1

환불 완료로 표시 안 되어 있음

쿠폰이 실제로 지급되지 않음

판매자가 다시 “추가 정보 요청”을 앱 채팅으로 보냄

이 중 하나라도 해당되면

이미 개입했던 플랫폼 고객센터에 그대로 스크린샷 올려서 재문의하면 됩니다.