타오바오 대한통운 배송중 파손알림 해결법

Question

타오바오에앱을 보니 국내 배송단계인데 파손이 되었다고 합니다

이럴경우 국제배송비도 환불 해주나요?

이런일은 처음이어서 황당하네요

타오 고객센터에 문의하나요?

Answer 1

타오바오에서 대한통운 배송 중 파손 알림이 오면 먼저 사진·영상 증거를 확보해야 합니다. 이후 타오바오 주문내역에서 환불·분쟁 신청을 하고, 파손 사실과 대한통운 알림 내용을 첨부합니다. 동시에 대한통운 고객센터에 파손 접수를 해 보상 가능 여부를 확인하세요. 판매자 책임 인정 시 환불·재발송으로 해결됩니다.

Answer 2

고객센터에 문의하면 잘 해결될것으로 예상됩니다. 배송중 파손은 무조건 환불되오니 걱정마시고 전액 환불 받으세요. 해외배송비도 마찬가지일거예요.

Answer 3

안녕하세요. 타오바오 배송 관련으로 불편을 겪고 계시는군요. 저는 타오바오 해상배송으로 주문한 적이 있는데 판매자측에서 배송 실수를 했었거든요

타오바오 고객센터에 문의하니 바로 조치해주셨어요.

구매자측 실수가 아니니 환불 가능할 것으로 예상됩니다.