생활
타오바오 대한통운 배송중 파손알림 해결법
타오바오에앱을 보니 국내 배송단계인데 파손이 되었다고 합니다
이럴경우 국제배송비도 환불 해주나요?
이런일은 처음이어서 황당하네요
타오 고객센터에 문의하나요?
3개의 답변이 있어요!
타오바오에서 대한통운 배송 중 파손 알림이 오면 먼저 사진·영상 증거를 확보해야 합니다. 이후 타오바오 주문내역에서 환불·분쟁 신청을 하고, 파손 사실과 대한통운 알림 내용을 첨부합니다. 동시에 대한통운 고객센터에 파손 접수를 해 보상 가능 여부를 확인하세요. 판매자 책임 인정 시 환불·재발송으로 해결됩니다.
안녕하세요. 타오바오 배송 관련으로 불편을 겪고 계시는군요. 저는 타오바오 해상배송으로 주문한 적이 있는데 판매자측에서 배송 실수를 했었거든요
타오바오 고객센터에 문의하니 바로 조치해주셨어요.
구매자측 실수가 아니니 환불 가능할 것으로 예상됩니다.