식당 과실로 옷과 가방에 깍두기 국물 오염..

Question

제목 그대로

오늘 식당에서 점심식사하다가

식당측 직원 실수로 제 옷과 가방이깍두기 국물로 오염되어버렸는데요,

하필 제 상하의 다 밝은색에..바지는 아예 흰바지..

가방도 아이보리에.. 오염에 취약한 브러시드 가죽으로 된 프라다 가방이라.. 가죽부터 가죽 박음질 실밥부분까지 빨갛게 물들었어요..

식당측에서 사과는 하셨지만

일단 바쁜 점심시간이라며 연락처만 서로 교환 후

식당측에서 가입해둔 보험사 연락 및 내용 정리해서 오늘중으로 다시 연락주신다고 하셔서 그냥 나왔어요.

그리고 방금 식당 사장님과 연락되었는데,

보험사 배정 되었는지만 물으려고 연락주신거라 하더라구요..

흰옷, 베이지 상의에 김칫국물 묻은채로 일정 소화한것도 속상한디 식당측 안온한 태도에 살짝 불쾌해져서

내용 정리 후 연락주신다고 하지 않았냐구 물었더니,

어떻게 정리하면 되겠냐고 되려 물으시네요

제가 정리해서 식당측에 다시 연락을 드려야 하는걸까요..?

Answer 1

이 경우 식당 측 과실이 명확하므로 보상 책인은 식당 측에 있습니다.

구체적인 피해 상황을 정리해서 문서나 문자로 정리해야 보상 협의가 확실해집니다.

피해상황을 피해자가 주장을 해야지요.

보험 처리도 피해자측 정리가 있어야 진행이 수월합니다.

정리해서 먼저 전달하는 것이 실익이 있습니다.

Answer 2

식당에서 옷과 가방에 깍두기 국물이 튀어 많이 속상하시겠습니다. 특히 아끼는 프라다 가방까지 오염되었다니 마음이 더 안 좋으실 것 같습니다. 이런 상황에서 식당 측의 다소 안이한 태도는 더욱 불쾌감을 줄 수 있습니다.

이런 경우에는 피해를 입은 쪽에서 적극적으로 상황을 정리하고 요구사항을 전달하는 것이 좋습니다. 식당 측에서 먼저 연락을 주기로 했지만, 지금은 사장님이 어떻게 해야 할지 되묻는 상황이니 직접 정리해서 연락하시는 것이 문제를 해결하는 데 더 빠를 것 같습니다.

우선 오염된 의류와 가방의 세탁 및 복원 비용을 확인하시고, 만약 복원이 어렵거나 손상 정도가 심해 새로 구매해야 한다면 해당 물품들의 구매 비용 또는 합리적인 보상액을 명확히 산정하시는 것이 좋습니다. 중요한 것은 정확한 피해 내역과 그에 따른 금액을 구체적으로 제시하는 것입니다. 모든 내용을 정리해서 다시 식당 측에 전달하고, 보험사를 통해 어떻게 보상 처리가 진행될지 명확한 답변을 요구하시길 바랍니다. 필요하다면 관련 영수증이나 구입 내역 등을 미리 준비해두시는 것도 도움이 됩니다.

Answer 3

프라다 가방등 명품에 대해선 아마 보험사 쪽에서 손해사정사등이 나와서 실제 피해액등에 대해 감정평가 할 수도 있습니다 100%식당 과실이므로 식당에서 님의 손해액 100%보상 해야할 의무가 있습니다.

Answer 4

보험사 배정이 되어서 문자등으로 보험 접수번호등이 나왔다면 해당 보험사에 연락해 금전적인 보상건에 대해 이야기를 해보시면 될것으로 보입니다.

식당사장측도 보험사 배정이 됬는지 확인을 하려고 연락을 한게 아닌가 싶네요.

엄청 불쾌하시겠어요.

저라도 화가 엄청날것 같은데 보험접수는 식당측에서 했다는 이야기인거죠?

그렇다면 해당 보험사와 상의를 하시면 될것 같아요.