카드결제 후 환불 및 취소할 때 질문입니다

Question

다이소에서 얼마전에 물품하나 샀었는데요

교환하려고 하는데

결제 했었던 카드를 가지고 오라고 하더라구요???

근데 마침 카드 분실로 인해 카드를 재발급받았었는데요.

재발급한 카드를 가지고 가도 되나?요

카드 결제 후 취소 할 경우 기존 카드가 아닌 재발급 된 카드로도 환불이나 취소가 되즌지 궁금랍니다

Answer 1

안녕하세요. 신기한타조220입니다.

재발급한 카드로는 불가합니다.

두 가지 방법으로 취소가 가능할 것 같은데요

1. 결제했던 전표를 가지고 가면 다이소에서 직접 취소해주는 경우

: 전표에 승인일자, 승인번호 등이 나와있어야 하고 기간이 얼마 안지났을 경우만 가능

2. 전표가 없는 경우

: 다이소에서 직접 해당 카드사로 취소 접수를 해줘야함

가맹점마다 취소 방식이 다르기 때문에 참고만 해주시고, 전표 가져가시는게 제일 좋은 방법일 듯 하네요.

답변이 도움이 되었길 바랍니다^^

Answer 2

안녕하세요. 청초한동박새13입니다.

온라인 구매에서도 물품이 없으면 판매자가 거래 취소하는데 굳이 카드를 가져 오라는 말이 납득이 잘 안가네요.