핸드폰교체후 가입되있는웨이브가?

Question

핸드폰교체후 가입되있는웨이브에 로그인이 안되네요? 어떻게 해야하는지요 그냥 돈내고 구입하라고 하는데요 잘모르겠네요 부탁드립니다!

Answer 1

휴대폰 교체 후에 ID와 비밀번호를 저장되어 있는지만 휴대폰 기기 등록이 안되어 있을 수 있습니다. 그렇기 때문에 해당 기기 등록은 고객센터에 문의를 하시기 바랍니다.

Answer 2

아이디와 비번 찾기를 했는데도 로그인이 안 되시는 건가요? 만약 그렇다면 앱을 삭제하고 다시 설치해 보세요. 그것도 안 되면 고객센터에 문의 할 수밖에 없습니다.

Answer 3

가입되어 있었다는 게 유료로 이용하고 계셨다는 말씀이면 해당 아이디/비밀번호를 찾아 로그인 후 이용해 보시기 바랍니다.

단, 기존 사용하던 휴대폰 요금제로 웨이브를 무료로 이용하고 계셨고 현재는 그 요금제를 사용하지 않아 웨이브가 무료가 아니라면, 유료로 다시 결제 후 이용하셔야 할 것으로 보입니다. 그래도 아이디 자체는 사라지지 않았을 것이니 아이디를 찾아 이용하시는 게 맞아 보입니다.