안녕하세요 잡학다식입니다.
이어폰을 구입하자마자 한쪽에서 소리가 나지않아서 고민이신것 같은데요.
다른기계의 이어잭에 연결하면 또 전부 소리가 들린다고 하시는걸로보아
질문자님의 휴대폰 이어잭이 문제인것 같습니다.
원인은 여러가지가 있을수있겠지만 가장 흔한것은 먼지같은 이물질이 쌓여 이어폰과 제품의 시그널 송수신을 방해하고있을 가능성이 큽니다.
얇은 면봉같은것에 알코올을 살짝 뭍혀 이어잭안쪽에 넣어 가볍게 돌려 세척을 한번 해보시고 충분히 말린후 다시 이어폰을 연결해 보세요. 만약 그래도 같은증상이 발현된다면 as센터에 문의하시는게 좋을것 같습니다.