손님과 고객과의 차이점이 있을 까요?

Question

안녕하세요.

보통 손님과 고객은 같은 의미로 사용됩니다.

제가 궁금한 점은 손님과 고객이라는 단어에서

궁극적인 어떠한 차이가 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 임지애 인문·예술 전문가입니다.

손님은 한글이고, 고객은 한자입니다.

손님은 찾아오는 사람을 말합니다.

집이나 가게나 회사나 모두 손님이라고 말합니다.

고객은 서비스나 물건을 사 주는 소비자(기업포함)를 말합니다.

즉. 손님은 구매 경험은 없지만 상점에 한번 찾아온 사람을 말하며 고객은 한 두번 구매한 경험이 있으며, 재구매하기위해 찾아오는 사람이라는 의미에 가깝다고 할 수 있습니다.

Answer 2

손님은 순우리말 ‘손’의 높임말이며

결혼식이나 장례식과 같은 경조사에 참석하러 온 사람,

공연이나 전시회와 같은 곳에 참여하는 사람이지만

정(情)의 문화에 가치를 두면 고객 보다는 손님의 표현이 어울립니다.

고객(顧客)은 '상품의 구매자'를 높여 일컫는 말이지만 높을 고(高)가 아니라

돌아볼 고(顧)를 쓴다는 점에서 상품을 사러 온 손님이지

절대 귀한 손님 같은 뜻은 없습니다.

상품이란 물리적 실체가 있는 물건만이 아니라,

서비스 등의 부가가치를 구입하는 사람도 모두 고객이 됩니다.

이윤 창출의 경제적 가치를 두면 고객이라는 표현이 어울립니다.

같은 의미인 것 같지만 다른 느낌??

안녕하세요. 이병태 인문·예술전문가입니다.

Answer 3

안녕하세요. 김종호 인문·예술 전문가입니다.

순우리말인 '손님'은 사전적으로는 '손'의 높임말입니다.

'손'이란 '다른 곳에서 찾아온 사람'

혹은 '지나가다 잠시 들른 사람'을

뜻합니다.

반면 일본식 한자어인 '고객'은 '물건을 사러오는 손님' 혹은 '단골로 오는

손님'을 뜻합니다.

Answer 4

안녕하세요. 손용준 인문·예술전문가입니다. 두 단어는 원래 같은 의미 이지만 차이는 순 우리말과 일본식 한자어 차이라고 합니다.

순 우리말인 '손님'은 사전적으로는 '손'의 높임말입니다. '손'이란 '다른 곳에서 찾아온 사람' 혹은 '지나가다 잠시 들른 사람'을 뜻합니다. 반면 일본식 한자어인 '고객'은 '물건을 사러오는 손님' 혹은 '단골로 오는 손님'을 뜻합니다. 그래서 고객이라는 말 보다는 손님으로 표기 해야 하는 것이 바람직 하다고 합니다.

Answer 5

안녕하세요. 최은서 인문·예술전문가입니다.

손님은 보통 식당이나 기본적인 서비스 응대가 이루어 지는 곳에 많이 사용합니다.

고객은 은행이나 비지니스적인 응대가 이루어 지는 곳에 많이 사용합니다.

Answer 6

안녕하세요. 손님과 고객은 모두 상대방에게 제공되는 서비스나 상품을 구매하거나 이용하는 입장에서 비슷한 의미를 가지고 있습니다. 그러나 다음과 같은 차이점이 있습니다.

첫째, "손님"은 일반적으로 숙박, 음식점, 미용실 등에서 이용하는 서비스를 받는 경우에 사용되는 용어입니다. 즉, 일시적으로 방문하여 서비스를 이용하는 경우를 말합니다. 반면에 "고객"은 소매, 서비스, 제조 등 다양한 분야에서 제공되는 상품 또는 서비스를 구매하는 경우를 말합니다. 즉, 손님은 일회성으로 방문하여 이용하는 경우가 많고, 고객은 지속적으로 상품이나 서비스를 이용하는 경우가 많습니다.

둘째, "손님"은 일반적으로 대면적인 관계에서 사용되는 용어입니다. 즉, 직접 만나서 서비스를 제공받는 경우를 말합니다. 반면에 "고객"은 대면적인 관계뿐 아니라, 인터넷 쇼핑몰, 통신사, 금융권 등과 같이 비대면적인 관계에서도 사용됩니다.

셋째, "손님"은 고객보다 조금 더 비격식적인 용어입니다. 일상적인 대화에서 자주 사용되며, 서로간의 관계가 친근하고 소규모인 경우가 많습니다. 반면에 "고객"은 상업적인 관계에서 자주 사용되며, 비즈니스 측면에서 서로간의 관계가 중요한 경우가 많습니다.

도움이 되셨다면 좋아요 & 추천 부탁드려요~ 행복한 하루 되세요~ ^^

Answer 7

안녕하세요. 경제&금융 분야, 재무설계 분야, 인문&예술(한국사) 분야 전문가, 지식iN '절대신 등급' 테스티아입니다.

✅️ 이는 사실상 같은 의미이며, 손님 = 고객 모두 특정 가게나 기업의 물건, 서비스를 돈을 내고 구매해서 사용하는 '주체'를 의미합니다.

- - - 추가적으로 궁금하신 점은 의견으로 남겨주시면 제가 아는 범위 내에서 성의껏 답변을 드려볼 수 있도록 하겠습니다^^ - - -