호텔침구에 피가 묻으면 보상해줘야하나요?

Question

호텔침구에 피(생리혈, 코피 등)이 묻으면 보상해줘야하나요? 피는 빨래로 잘 안지워진다고해서요ㅠ 생활얼룩은 괜찮은건지 궁금합니다

Answer 1

호텔 침구에 피가 묻었을 때는 오염 정도에 따라 다릅니다.

소량이거나 세탁으로 제거 가능한 경우에는 별도의 보상 없이 처리되는 경우가 많습니다.

하지만 섬유 손상이나 얼룩이 깊어 세탁 후에도 흔적이 남는 경우, 호텔 측에서 세탁비나 교체비 일부를 청구할 수 있습니다.

이럴 땐 퇴실 전 객실 담당자에게 미리 알리고 사진을 남겨두는 것이 좋습니다.

대부분의 생활오염은 “불가항력적 사고”로 인정돼 큰 금액을 요구받지 않는 경우가 많습니다.

Answer 2

모텔들과 달리 호텔같은경우 세탁으로 지워지지 않아 새것으로 교체가 불가한 경우 보상이 청구될수있다고는 들었답니다.

저도 호텔을 자주 이용해 보지 않았고 침구류를 그렇게 더렵혀본적이 없어 적확히 말씀드리기는 어렵지만 실제로 보상을해야했던 선례가있으며 실제로 그로인한 소송 판례도있는데 세제품에 대한 구매비용을 청구하는것은 과도하다는 판결이 나온적이 있다고 하네요.