한진택배 배송 아주아주 불만을 넘어서서 극혐

Question

458553365885 송장 번호인데요 실시간 배송원 확인해보니 1건남은건데 아직도 저에게 배송안해주고 10분이라는데 훨씬지났는데 10분은 개뿔 매번 이택배사걸리면 망했다 소리가 자동으로 나오는데 해외배송이 더빠르겠네요 여기서 살빠에

진짜 매번 늦기나하고 짜증나게 고객센터는 실시간으로 안돼서 개빡치는데 대체 뭡니까 한진택배? 한진택배가 아니라 개명해서 개진상 말썽택배아닌지? 거기 기사중 김ㅌㅅ 이자는 불친절은 기본이고 연락두절 면상이 어케생겼나 진짜궁금한데 도대체 왜 매번늦나요? 고객센터도 상담원 연결도 에이아이가해서 답답해죽겠는데 에이아이가 설령해도 말니라도 통해야지 이거마저 안되는데 진짜 배송완료가된지도 안된지도 저번에 어따 이상한데 배송해놓고 배송완료했다니 엉망진창 한진택배 여기 이용자 줄어서 망하면 좋겠내요 본사까지 진짜 열받고 한진택배는 사용하지맙시다 보상도 뭐도 다안됩니다

Answer 1

지역마다 배송기사가 다르기때문에 느리다고 하긴 어려울것 같습니다. 질문자님이 거주하시는곳의 김XX배송기사가 질문자님의 집에 배송해주는 배송루트를 가장 늦게 해둔것이기때문일수도 있어요.

배송을 좀 더 빨리 받기위해서는 배송기사에게 직접 연락해서 빨리 받고싶은데, 중간에서 만나는게 어떠냐, 어디쯤에 있는지, 중간에서 만나자고 해서 받는 방법이 있고, 마냥 기다리는 수밖에 없습니다.

택배기사는 한진택배라는 회사와 계약을 맺은 상태에서 자신이 맡은 구역에만 그날 배송해주면 되는것이라서 아침일찍 배송해주거나, 저녁늦게 배송해주거나 배송물량이 많다보면 자연스레 늦어질 가능성이 있습니다.

특히 새로생긴 아파트단지가 많은 동네라면 그 배송시간은 더욱 늦어질 수 있습니다. 배송차량이 아파트단지를 들어갈 수 없는 곳도 존재해서 이런 곳에서 늦어지게 되면 결국에는 다른 배송물건까지 늦어지게 되는겁니다.

그렇다고 다른기사에게 물량을 나눠주지도 않습니다. 그럼 수익도 줘야하는것이기때문입니다. 배송기사는 한건당 얼마씩 받는 구조라서 배송물량이 많더라도 직접 배송해주는것을 원칙으로 하는것으로 알고 있습니다.

저희지역에 한진택배는 저희 아파트에 아침9시에 배송해줍니다. 지역마다, 동네마다, 배송기사마다 배송하는 루트가 다르기때문에 어떤분은 아침일찍 받기도, 어떤분은 밤늦게 받기도 합니다. 일찍 받아야 하는 상황이라면 배송물건이 오는 날 아침에 하차를 하기 전에 담당기사(매일오는기사)에게 전화해서 주소 말씀하시고, 직접 받으러 가고싶다고 하면서 , 어디로 찾으러 가면되냐고 물어보세요. 보통은 택배사 대리점이 있어서 대리점에 맡겨달라고 하면 점심시간을 이용해서 맡겨준다거나, 따로 빼서 일찍 맡겨주기도합니다.

Answer 2

안녕하세요. 한진택배의 배송속도는 답답하죠. 정말 느린것 같습니다. 다음에는 다른 배송을 사용해야할것 같습니다. 위로의 말씀을 전합니다.