헬로모바일 알뜰폰 폰가입은 쉬운데 해지는 왜이렇게 번거롭나요

Question

헬로모바일 알뜰폰 폰가입은 쉬운데 해지는 왜이렇게 번거롭나요

고객센터 연결도 어렵고 ,,, 요즘도 그런지 알고싶습니다

아니면 쉬운ㅍ통신사가 있는지

Answer 1

알뜰통신사는 몇군데 빼고는 고객센터 연결이 상당히 힘듭니다

요즘도 그렇습니다

그런데 다른 통신사로 번호이동을 하시기 위해 해지하시는 것이라면

굳이 직접 전화해서 해지 하지 않으셔도 됩니다

통신사 이동을 하다보면 그 과정에서 이전 통신사 해지 관련 내용들이 나옵니다

거기서 해지를 하시면 바로 해지가 됩니다

Answer 2

원래 모든지 해지는 어렵습니다.

통신사는 굳이 해지를 안해도 되요,

다른 통신사에 번호이동하시면 기존 통신사는 자동으로 해지됩니다.

Answer 3

작은기업이다보니깐

알뜰폰도 해지 절차가 온라인 자동 취소 기능이 거의 없고, 직접 신청서 제출/고객센터 상담이 필요할 수 있어서 번거롭게 느껴져요.

할인받았던 금액이 있다면 할인반환금 같은 확인해야 할 부분이 있어 미리 꼼꼼히 체크해야 해요.

고객센터 연결이 어렵다는 불만도 많고, 절차가 대형 통신사보다 덜 직관적이라는 평가가 있어요.