블루투스 헤드셋 인식 문제로 질문드립니다.
PC로 헤드셋을 연결하려고 블루투스 리시버를 하나 구매해서 페어링을 시도 중인데요.
계속 기타 장치로 인식을 하는지라 페어링 후에도 소리가 나오지 않네요?
제품 홈페이지에서 해결 프로그램으로 일단 유선으로 인식시키면
그 다음부터는 블루투스로 페어링해도 헤드셋으로 인식한다고 하는데 안되네요.
강제로라도 헤드셋으로 설정한다던가 하는 방법이 없을까요?
안녕하세요. 날렵한태양새63입니다.
PC에서 헤드셋과 블루투스 리시버를 연결하는 과정에서 문제가 발생하는 경우, 몇 가지 단계를 따라 확인해 볼 수 있습니다.
디바이스 드라이버 업데이트:
먼저, 컴퓨터의 블루투스 드라이버 및 사운드 드라이버가 최신 상태인지 확인합니다. 장치 관리자에서 해당 드라이버를 업데이트할 수 있습니다.
기타 블루투스 장치 제거 후 다시 페어링:
PC에서 기타 블루투스 장치를 제거하고, 새로운 디바이스로 페어링해 보세요. 기타 장치가 남아있을 경우 충돌이 발생할 수 있습니다.
블루투스 서비스 재시작:
"서비스 관리자"에서 "Bluetooth Support Service"를 우클릭하여 재시작합니다.
디바이스 제어판에서 블루투스 장치 설정:
제어판 > 모든 제어판 항목 > 하드웨어 및 소리 > 디바이스 및 프린터 > 블루투스 장치 설정으로 이동하여 헤드셋이 잘 나타나 있는지 확인합니다.
제조사 지원:
블루투스 리시버나 헤드셋의 제조사 지원 페이지에서 관련 드라이버나 업데이트 프로그램을 다운로드하여 시도해 볼 수 있습니다.
만약 위의 단계를 따라도 문제가 해결되지 않는다면, 헤드셋 또는 블루투스 리시버의 사용자 매뉴얼이나 제조사의 지원팀과 직접 문의하여 상세한 도움을 받는 것이 좋을 것 같습니다.