현금으로 계산했을시 영수증 분실, 환불 방법이 있을까요?

Question

현금으로 계산했고 현금영수증 발급도 안했고, 구매한 시간은 대략 알고 있습니다. 이럴 경우에는 환불이 가능한지요? 정확하게 구매 시간을 알아야 영수증 재발급이 가능한걸까요?

호리호리한불곰386 · Accepted Answer

구매영수증도 없고 증빙할게 없다면 환불하기 불편할수도있겠는데 제품에 바코드로 확인해보는수도 있을것같아요

또는 그 가게에서 말로 요청해보는 수밖에앖을것같아요

뽀얀굴뚝새243 · Answer

사실 현금으로 물품 구입 시 영수증이 없다면 확인 어렵기

때문에 환불이 불가할 수 있습니다.

하지만 방법이 없는 것은 아닙니다.

만약 고가의 물건이라면 매장이든 마트든 cctv가 설치되어

있을 겁니다.

그 물건을 구입한 시점과 어떤 물건을 산 게 명백하게

밝혀지기 때문에 조금 번거럽고 시간이 걸려도

환불이 가능할 거라는 생각이 듭니다.

하늘 호수로 떠난여행 · Answer

질문자님 말씀처럼 현금의 경우로 영수증도 없는 상황이라고 하면 판매한 측에서 정확하게 판매를 하였다는 근거가 없기 때문에 현실적으로 환불이 어렵기 때문에 잘 협의를 해 보셔야 합니다

그래서 영수증은 일정기간 동안은 잘 챙겨 놓으시는게 좋습니다

오늘하루맑음 · Answer

안녕하세요 오늘하루맑음입니다

물건을 샀을 땐 혹시 모르니 영수증은 꼭 챙기시는 편이 좋습니다 구매한 물건을 여기서 샀다고 입증할 수 있다면 환불을 해 줄 수 있는데 이런 경우는 참 애매합니다 못 받을 수도 있을 것 같아요

잡스잡스 · Answer

안녕하세요영수증이 없으면, 아무래도 매장에서는 해당 물품을 고객이 구매를 한 것인지 명확하기 않다고 볼 수 있습니다.그렇기 때문에 매장에서는 환불규정에 명확하게 영수증지참을 해야 반품 및 환불 가능하다고 고지하는 것입니다.분쟁을 사전에 방지하기 위해서입니다.

신랄한갈매기새우깡이먹고싶습니다 · Answer

안녕하세요. 매장에서 보통 구입 시간과 금액이 대략적으로 일치한다면 포스기기에서 확인이 가능할 것으로 보이나, 매장에서 해줄지가 문제라고 볼 수 있겠네요

도롱이 · Answer

일단 영수증이 없고 증빙할 수 있는 수단이 없다보니 점주가 기록 조회 등으로 환불을 해줄 수는 있겠으나, 이 경우 환불을 해주지 않을 수도 있을 수 있습니다. 점주의 판단 문제로 보입니다.

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