실물 카드로 결제한 내역을 모바일 카드로 취소하는 것은 일반적으로 어렵습니다.
같은 계좌에 연결된 카드라도 결제시 사용된 실물 카드의 고유 정보와 보바일 결제시 생성되는 정보가 다르기 때문입니다.
대부분의 매장 결제 시스템은 취소 시 원래 결제에 사용된 카드를 다시 인식시켜 원 거래 내역과 일치하는지 확인하는 과정을 거칩니다.
따라서 모바일 카드를 실물카드와 다른 걸제 수단으로 인식할 가느성이 높아 취소가 어렵다고 보시면 됩니다.
매장 직원이 시스템에서 거래를 찾아 다른 방법으로 취소를 도와줄 수 있는지를 문의해 보세요.
카드를 찾는 편이 쁘르지 않나 싶습니다.