민원인으로 인한 스트레스 어떻게 해소하나요
안녕하세요 제가 한 관공서에서 아르바이트를 하고 있는데 가끔 가다가 있는 악성 민원인으로 인한 스트레스가 심한 것 같아요.. 일어나자마자 민원인이 생각나고 악성 민원인이 들어오면 하루가 우울해지더라구요.. 어떻게 해야 일과 저를 분리할 수 있나요??
안녕하세요. 이찬로 심리상담사/육아·아동전문가 입니다.
업무와 사생활의 분리를 명확해 해 주시는 것도 도움이 되겠네요.
회사 및 직장 내 스트레스를 퇴근 이후에까지 생각하시면
둘 다 힘들어 집니다.
퇴근 이후에는 본인이 하고자 하셨던 취미나 스스로 휴식을 주는 활동을 통하여
피곤 및 피로 회복을 해 보시길 바래요.
운동이나 여행, 가벼운 산책 또는 명상 같은 것도
도움이 될 수 있겠네요.
안녕하세요. 박주영 심리상담사/육아·아동전문가입니다.
스트레칭이나 요가, 유산소 운동, 심호흡 등도 스트레스를 완화하는데 좋습니다.
취미활동을 통하여 일상생활에서 받은 스트레스를 해소하세요.
때로는 충분한 수면과 휴식도 시도해 보세요.
안녕하세요. 이은별 심리상담사입니다.
흔히 악성민원인이나 타인에게공격적인사람이있다면 그냥 받아들이고 메뉴얼대로하는것입니다
그사람은 원래저렇구나라고받아들이고 넘어가는것이좋습니다
저도예전에상담업무를할때 수많은욕설을듣고일을했었는데그사람의감정적인부분에화를 내는것은 나만에너지를소모하는것이기에 그냥 증상적인부분이거나 원래성향구나라고 그냥 넘어가면 좋겠습니다
안녕하세요. 성문규 심리상담사/육아·아동전문가입니다.
일이 끝난 후에 취미생활을 가져보시는 것이 좋을 것 같네요
직장에서 받은 스트레스를 직장에서 풀수도 없고 그렇다고 퇴근후에도 가져올 수도 없기때문에
취미생활로 스트레스를 풀어보셨으면 좋겠습니다
안녕하세요. 정원석 심리상담사입니다.
회사로 인해서 스트레스가 많아보입니다.
회사로 인한 스트레스를 줄이기 위해서 휴직 등을 위해서 휴식을 취할 필요가 있어보입니다.
회사를 단기간 다니는 것이 아닌 장기간 재직을 할 것이기에
충분한 휴식으로 스트레스 해소 등에 대해서 밸런스를 맞출 필요가 있습니다.
안녕하세요? 아하(Aha) 심리 상담 지식답변자 김성훈 심리상담사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
해당 민원인이 질문자님이 아닌 질문자님이 일하는 자리에 대하여 불만을 토로한다고 생각하시면 분리가 보다 잘 될것으로 보입니다.
