장마철이 되어서 항공편이나 선박이 결항이되면 승객은 어떻게해야 하나요?
일요일부터 장마철이되면서 뉴스에서 제주도 비의 영향으로 항공편이 지연이나 결항되거나 배편이 결항되는 경우가 많던데, 자연재해로 결항시 승객은 어떤보상을받나요? 아님 대체 항공편이 제공되나요?
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1개의 답변이 있어요!안녕하세요. 안경 쓴 반달곰입니다.
공항사정이나 천재지변 등의 말그대로 불가항력적인 이유로 항공기가 결항 된 경우에는
보상 받기가 어렵습니다.
다만 항공사 측에서 대체편을 마련해주거나 숙소를 마련해줄 수도 있지만
100% 해주는 게 아니라서 공항에서 노숙해야 할 수도 있습니다.
즉, 자연재해로 결항이 되면 승객은 어떤 보상도 못 받을 수도 있습니다. 빨리 대체편을 구해야하는데
자연재해면 대체편을 구하기도 어려울 테니 보상도 어렵겠죠