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택배 파손되면 누가 보상을 하나요?
인터넷에서 물건을 주문하여 택배가 왔는데 열어보니 파손되어 왔습니다. 업체에 전화하니 새로 보내줄테니 반품하라고 하는데, 택배 파손되면 누가 보상을 하나요?택배 회사에서 보상하나요? 아니면 택배 기사가 하나요?
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2개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 톰아저씨크루즈여행입니다.
파손 사유에 따라서 귀책자가 달라집니다.
배송과정에서 파손이 되었다면 택배기사님이 보상을 하게 되고.. 처음부터 파손이 되었다면 판매자가 보상을 하게 되는데 그건 판매자와 택배사가 협의를 할 내용이라 질문자님은 굳이 신경은 쓰지 않으셔도 됩니다.
안녕하세요. 탁월한오소리221입니다.
주로 배송 과정에서 물품이 파손되기에 택배기사 또는 택배회사에서 배상의무가 있습니다.