디지털·가전제품
갤럭시S7 전원 키다가 화면 멈췄는데 해결방법 있을까요?
갤럭시S7 오프시켰다가 다시 켰는데 화면이 멈쳤어요ㅜㅜ다시 원래데로 해결할수있는 방법이 무엇인지가 궁금합니다. 답변부탁드립니다.
2개의 답변이 있어요!
오래된 갤럭시 스마트폰의 부팅 현상에 대해서 물어보는 질문입니다. 우선 S7의 경우에는 출시가 된 이후로 오래 되었습니다. 이런 것은 다양한 문제가 있습니다. 가장 먼저 강제 재부팅을 시도해 보길 바랍니다. 갤럭시 S7의 전원 버튼과 볼륨 아래 버튼을 동시에 10초 이상 눌러서 기기를 강제로 재부팅합니다. 이 방법은 시스템이 응답하지 않을 때 유용합니다. 이런 것이 되지 않으면 각 스마트폰의 강제 부팅을 알아보길 바랍니다.
기기 자체에 하드웨어적 문제나 소프트웨어적 결함이 있을 수 있습니다. 이 경우, 삼성 서비스 센터나 인증된 수리점에 기기를 가져가 전문가의 점검을 받는 것이 좋습니다. 이는 개인이 처리하기 매우 어렵습니다. 그러니 꼭 전문가에게 A/S를 받아보길 바랍니다. 그럼 도움이 크게 될 것입니다.
안녕하세요. 아메리카노시럽두번233입니다 질문에 답변드려요 지금 상태로 봐서는 공장 초기화를 하시는게 좋을 것 같습니다 공장 초기화를 하시고 다시 처음 상태로 유지하신 다음에 사용하시는게 좋아요 그리고 상태를 보니까 교체할 시기도 된 거 같습니다