갤럭시 뒷판이 벌어졌을 때 서비스 센터 방문하면 무상수리인가요???

Question

개통한 지 2년이 넘은 갤럭시 스마트폰인데요, 오늘 사용하다보니 스마트폰 뒷면이 벌어져있더라고요.

배터리가 부풀거나해서 벌어진게 아니라 접착제 때문에 떨어진 것 같은데 단순히 접착제 때문에 뒷판이 떨어진 것이라면 서비스 센터 방문했을 때 무상수리가 되는건지가 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 늙은오리와함께춤을119입니다.

사용기간이 2년이 넘으셨다면 배터리가 아닌 단순 접착제라고 해도 무상은 아닐꺼 같습니다.

무상기간동안 멀쩡했다는 뜻으로 보이기 때문에 그 기간이 지나고 나면 단순 변형도 제출 자체 불량이라고 보기는 어렵기 때문에 비용이 발생할 수 있다고 보이지만 정확한 것은 AS센터에서 확인을 하시는 것이 가장 좋습니다.

Answer 2

안녕하세요. 숭늉한사발입니다.

무상수리의 기준은 보증기간으로 따지는 거죠.

수리가 쉽냐 아니냐로 따지지 않습니다.

보증기간이 지났다면 무상으로 수리해주지 않습니다.