아이폰 13인데.. 실수로 초기화 했어요 ㅠ

Question

며칠전 아이폰 최신버전으로 업데이트를 했는데..얼굴인식이 잘 안되더라구요

얼굴인식이 안되어 비밀번호를 눌렀는데 몇번 틀리니 초기화 하겠냐고 나와서 초기화를 해버렸어요

그랬더니 모든 정보가 다 사라져서 사진첩이나 연락처 정보등 하나도 없어졌어요ㅜ

근데 제 계정으로 아이도 쓰고있는데.. 또 뭘 누르다보니 아이 정보가 갑자기 나타났어요

아이의 폰에있는 갤러리와 연락처가 제폰에 나타났는데..24년 1월 이전 사진만있고 연락처도 최근에 한게 아닌 예전에 저장한거만 있어요..

도대체 어떻게 된걸까요? 아무리 검색해봐도 잘 모르겠어요

인천에 롯데백화점에 앙츠라고 고객센터 있는데 이쪽으로 가야하나요?

여긴 하드웨어?만 상담해 준다 한것같은데 다른곳으로 가야하나요?

Answer 1

아이폰은 보안이 잘되어 있기에 섣부르게 다루기가 어렵다고 생각합니다. 가까운 아이폰 전문점을 방문하셔서 점검하시는게 가장 좋을것입니다~~

Answer 2

아이폰의 경우 초기화가 되었더라도 클라우드에 저장된것은 복구가 가능할것입니다. 하지만 나머지는 사라지겠지요. 아이폰 전문매장을 내방하셔서 자문을 구해보셔요~~

Answer 3

안녕하세요. 기본적으로 iCloud를 유료 구독하고 계시지 않다면, 사진은 복원하기 어렵겠습니다. iCloud의 기본 용량은 5GB로 iPhone의 백업과 사진 등을 보관하는데, 용량이 초과할 경우에 더 이상 저장이 되지 않습니다.

다만 연락처의 경우는, iCloud에 기본적으로, 용량이 있다면, 저장이 되는 것이 맞습니다. 다만 연락처가 iCloud가 아닌 Google 등에 저장돼 있을 수도 있음으로, 예전에 쓰셨던 Google 게정으로 로그인해보심이 좋겠습니다.

감사합니다.

Answer 4

초기화를 했어도 아이클라우드와 연동된 이후 부터 저장된 연락처나 사진등이 보일 수있어요

이건 설명으로 하기에는 길어지는거라서 근처에 애플 서비스센터로 가시는게 가장 빠른 해결책입니다.

Answer 5

아이폰을 초기화 한 후 아이클라우드 계정에 로그인하면 갤러리와 연락처 등이 복원될 수있어요. 아이클라우드 백업을 켜두었다면 아이폰을 초기화한 후에도 이전에 백업했던 데이터를 복원할 수 있습니다. 아이폰을 초기화 한 후, 아이클라우드 사이트에 로그인 합니다. '아이폰 찾기' 메뉴에서 해당 아이폰을 선택합니다. 그리고, 하단에 위치한 '데이터 복구' 버튼을 클릭합니다. 아이폰 복구 모드 화면이 나타나면, '계속' 버튼을 클릭합니다. 아이폰이 재부팅되고, 아이클라우드에서 데이터를 복원해주세요.만약 안되신다면 애플 서비스 센터에 방문해서 상담을 해보셔야 합니다. 인천쪽에 있을거에요.