빗썸 가입해서 친구 등록해서 혜택을 받아서 코인을 샀는데요. 뭐때문인지 모르겠는데요. 서비스 이용 제한 계정 안내라고 뜨는데요. 이게 뭔지 궁금합니다.

Question

빗썸 가입해서 친구 등록해서 혜택을 받아서 코인을 샀는데요. 뭐때문인지 모르겠는데요. 서비스 이용 제한 계정 안내라고 뜨는데요. 이게 뭔지 궁금합니다.

고객님이 이용하고 계신 서비스로 인하여 출금 가능 금액은 안내되는 수량과 다를수 있습니다. 이렇게 뜨는데 이게 뭘까요??

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 빗썸 가입 이후 코인 산 것에 대한 내용입니다.

아마도 처음 거래하는 계좌인 경우 어느 정도 시간을 기다리신 이후에

제한이 풀리는 것으로 알고 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

빗썸 서비스 이용제한 계정은 주로 이벤트 조건 미충족, 다계정 의심, 보안 인증 미완료, 이상 거래 탐지 등으로 발생하는데요. 고객센터 문의를 통해 본인 확인 자료를 제출하고 제한 사유를 확인하고 해결하시면 됩니다.

Answer 3

안녕하세요. 윤지은 경제전문가입니다.

신규 회원이나 이벤트 참여한 계정, 고액 거래 계좌에 대해 보이스피싱이나 자금세탁 방지를 위해 자동으로 임시 이용 제한이 걸릴 수 있다고 합니다

이게 아마 지금 겪고 계신 상황과 비슷할 듯합니다. 그리고 메시지에 있는 “이용 중인 서비스 때문에 출금 가능 금액이 안내된 수량과 다를 수 있다는 건

현재 계정 유형이나 서비스 상태에 따라 실제 출금할 수 있는 금액이 시스템에서 보여주는 것과 다를 수 있다는 의미일 듯합니다. 시스템으로 자동 제한이 걸린 상태고

막막하시겠지만 고객센터(1661-5566)로 문의하셔서 정식 확인이나 제한 해제를 요청하시는 게 좋겠습니다.