lg+u 휴대폰 번호를 변경했는데요

Question

제가지금 번호변경을 하였는데요 아직 개통이 되지않아서요 못사용 하고있어요

매장에 방문 하려고하는데 번호 변경했는데 개통이 안된다고 말씀 드리면 되나요?

돈은 안내도 되겠죠?

Answer 1

네 현재 번호 변경을 하고나서 개통이 순조롭게 이루어지지않아 사용을 못하고있는 부분으로 매장에 방문해 도움을 요청하시게 된다면 있는그대로 사유를 설명하시고 조치를 받으면 되시고요.

따로 비용 발생은 되지 않을것이니 너무 걱정안하셔도 될것 같습니다.

다만 개통이 안되는 부분을 이유로 유심등을 새로 교체해야한다는 이야기가 나온다면 비용이 소급 발생할수있으니 그부분은 미리 알고 계시면 되겠습니다.

Answer 2

매장에 가셔서 번호는 변경했는데 아직 개통이 안됐다고 말씀하시면 됩니다.

개통 지연은 통신사 시스템 문제이므로 추가요금은 발생하지 않습니다.

걱정 마시고 신분증만 지참해 방문하시면 됩니다.

그런데 우선은 재부팅 몇 번 해보시죠.

번호 변경인데 개통이 안되어 있을리는 없는데요.