건조기 효율이 떨어지는건 A/S를 받을 수 있나요?

Question

안녕하세요. 요즘 저희집 건조기가 건조상태가 불량합니다. 그래서 A/S신청을 받으려고 하는데 이러한 경우는 하자로 봐야 할지 수명이 다된건지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요~

건조기의 건조 상태가 불량하다면, A/S 신청 전 다음 사항을 점검해보세요

1. 필터 청소: 필터가 먼지로 막히면 성능이 저하됩니다.

2. 배출구 확인: 배출구나 호스가 막혀 있지 않은지 점검합니다.

3. 적재량: 한 번에 너무 많은 옷을 넣지 않습니다.

4. 설정 확인: 건조 시간과 온도가 적절한지 확인하세요.

이후에도 문제가 해결되지 않으면 A/S를 신청하세요. 건조기가 비교적 새 제품이라면 하자일 가능성이 높고, 오래 사용된 경우라면 수명 문제일 수 있습니다. A/S 기사가 문제를 정확히 진단할 수 있을 것입니다.

감사합니다.

Answer 2

관련하여 효율이 떨어진다는 게 명확한 고장이나 하자가 아니라서 건조기 특성상 기사가 직접 와야 하는데, 자칫 방문하더라도 출장비만 내고 끝날 수도 있어 증상에 대해 먼저 서비스센터 전화로 상담해 보시고 출장 여부를 결정해 보시기 바랍니다.