삼성 Z폴드3를 사용중인데요 액정이 자꾸 끊어집니다 이번이 4번째 거든요?
Z폴드3 사용중인데요 액정의 접히는 부분이 자꾸 끊어져서 벌써 3번 무상으로 액정 교체를 하였습니다.
그런데 또 액정이 금이 가기 시작했습니다.
문제는 이제 2년이라는 무상 보증 기간이 지났다고 액정 교체 비용을 제가 지불해야 한다고 말하고 있습니다.
개인이 사용상 부주의 한것도 아니고 제조사에서 말하는 몇십만번 접었다 편것도 아닌데 제품 하자를 비용 지불하며 수리를 해야하는게 맞는지요?
보증기간 2년 동안 3번의 교체가 있었는데도 말이죠~
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
품질 보상 규정을 확인해보아야 합니다. 무상 수리 기간이 도과한 경우 그 구체적인 기기 결함이라고 인정되기 어려운 이상 이를 무상 수리, 교체하라고 하기는 어려울 수 있습니다.
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