전기 자동면도기 이런 오류면 다른걸로 바꿀수 있을까요?

Question

뭐가 문제냐면 0%여서 배터리가 충전 50%되었을때 뺏는데 뺴니깐 자동으로 움직이더군요

그리고 다시 꼽으면 멈추고 이런문제는 다시 다른걸로 바꿀수있을까요?

Answer 1

전기면도기가 충전 후 자동으로 작동하거나 꺼지는 증상은 내부 배터리 접점 불량이나 회로 오작동일 가능성이 높습니다.

구매 직후라면 무상 교환 또는 환불이 가능하지만, 일정 기간 사용 후라면 제조사 A/S 정책에 따라 수리나 부품 교체로 진행될 수 있습니다.

우선 제품 구매일과 증상 영상을 확보한 뒤, 고객센터에 구입 시점과 이상 증상을 구체적으로 설명하면 빠르게 안내받을 수 있습니다.

충전기와 케이블을 다른 콘센트에 꽂아 테스트해보고 동일한 증상이 반복된다면, 내부 회로 문제일 가능성이 높아 점검을 요청하는 게 좋습니다.

Answer 2

구매하고 바로 저런 증상이 있다면 당연히 교환, 환불이 가능합니다

그런데 어느정도 사용하시다가 저런 증상이 발생하셨다면

제조사의 A/S정책, 교환환불 정책에 따라 달라집니다

일단 고객센터에 문의하셔서 언제 구입하셨고 어떤 증상이 있다는 것을

말씀해보시면

고객센터에서 조치를 취해줄 것입니다

Answer 3

그 정도라면 치명적인 오류라 할 수 있겠습니다.

반품이나 환불이 가능하다면 빨리 처리 하는것이 좋을것 같습니다.

시간이 지나면 딴소리 할수도 있으니 즉시 조치 받는게 좋겠습니다.

Answer 4

제가 볼때 충분하게 바꾸실 수 있는 상황이라고 판단됩니다. 제조사나 판매처에 증상을 이야기 하시고 교환 처리를 받으시는 것이 좋을 것 같습니다