카카오톡으로 네이버선물을 받았는데 카톡이 지워지면서 선물기록도 지워졌아요

Question

생일이라 카톡으로 네이버에서구매한 선물이 왔는데
제가 핸드폰바꾸면서 카톡을 재부팅하면서 대화창들을 다 지우게되었는데 선물기록이 없네요ㅠㅠ
카톡선물같운경우 선물함에가면 기록이 있는데
받은 네이버선물기록은 어디서보죠..?

Answer 1

안녕하세요. 활발한숲제비151입니다.

안녕하세요 카카오톡은 대화 내용 백업 및 복원하기를 지원하고 있습니다 하지만 백업을 안 하신 걸로 보이니 선물해 주신 분 채팅 기록에는 남아있을 것으로 보입니다 선물 주신 분에서 상황을 잘 말씀드려 한번더 복사해서 링크를 보내달라고 하시는 걸 추천드립니다