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이마트 신세계백화점 모바일 상품권을 문자로 받았습니다.
바로 이 받은 상품권은 신세계몰이나 이마트몰에 등록해서 사용못하나요? 무조건 이마트나 신세계 키오스크가서 상품권으로 바꾼후에 사용가능한가요? 이마트 갈려면 차타고 몇분가야하는데.. 다른방법 없나여
3개의 답변이 있어요!
받으신 상품권이 어떤 종류냐에 따라 조금 다릅니다. 대부분 이마트 신세계백화점 모바일 상품권은 이마트 고객센터에 가셔서 실물 지류상품권으로 교환해야 합니다. 이마트라고 쓰여져 있는 경우는 이마트에서 가능, 이마트라는 표현이 없고 신세계백화점 전용이라고 써 있으면 신세계백화점에서만 가능합니다.
받으신 모바일 상품권 상세설명란에
키오스크에서만 교환이 된다, 고객센터에서 교환이 된다 이런식으로 지정이 되어있습니다
저도 이마트 신세계백화점 모바일 상품권을 받아봤는데 전부 오프라인에서
직접 교환해야지 사용가능하다고 되어있었습니다
일반 모바일 상품권은 이마트몰 앱이나 SSG 닷컴에서 상품권 전환 메뉴로 등록하면 바로 쓱머니로 바꿔서 온라인 결제에 사용할 수 있습니다. 하지만 모바일 교환권은 오프라인 이마트나 신세계 백화점 키오스크 또는 고객센터에서 종이 상품권으로 먼저 교환해야 사용이 가능합니다. 불편하시더라도 어쩔수가 없네요 ㅠㅜ