메모리 인식 오류? CPU-Z에서는 16GB, 작업 관리자에서는 8GB로 표시됩니다. cmd에서 확인해봐도 8GB로 뜨는데 메모리 인식 오류인가요?

Question

안녕하세요. 컴퓨터 메모리 인식 문제로 질문드립니다.

사용 중인 메인보드는 ASUS PRIME B450M-A입니다.

아래 사진에서 보시다시피 빨간색 표시된 두 슬롯에 각각 8GB 램을 장착했습니다.

그런데 최근 갑자기 컴퓨터가 버벅거리는 현상이 있어서 메모리를 의심해 CPU-Z로 확인했더니, 처음에는 Slot #4만 인식되었습니다. (8GB만 표시됨)

그래서 램을 빼고 동일한 위치에 다시 꽂았더니, 이번엔 Slot #1과 Slot #2로 인식되기 시작했습니다.

제가 알기로는 이 메인보드는 듀얼 채널 구성 시 1-3 / 2-4 슬롯이 짝이라 알고 있는데, 1번과 2번 슬롯에 장착된 상태라면 듀얼 채널이 제대로 적용되지 않는 건지 궁금합니다.

또한,

작업 관리자에서는 메모리가 8GB로 표시

CPU-Z에서는 총 16GB로 표시됩니다.

어떤 방법으로 해결해야 컴퓨터 버벅임을 해결할수있을까요?

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Answer 1

일단..

지금 저체적으로 문제가 있네요.

먼저 작업관리자에서 인식하는 클럭이 오류가 있고.. 램 인식도 모두 되지 않는 상황이네요.

해봐야 할 조치는

1. 현재 메인보드에서 램을 하나씩만 끼워서 클럭과 용량인식이 제대로 되는지 확인 필요(각각 모두)

2. 그래서 제대로 인식되지 않는 슬롯이 있다면 해당 슬롯은 제외하고 제대로 인식이 되는 슬롯에 각각의 램을 모두 끼워서 다시 인식 재확인

3. 혹시 별도의 다른 램이 있는 경우 다시 테스트 하여 램 자체의 문제인지 메인보드 램 슬롯의 문제인지 확인이 필요.

4. 바이오스를 최신 바이오스(베타 바이오스 말고)로 업데이트

이러헥 해봐도 안되면 메인보드 교체하거나 램을 교체해야 합니다. 이렇게 해보시면 램이 이상인지 보드가 이상인지 답 나올겁니다.

Answer 2

혹시 메인보드 바이오스 업데이트등을 최근해 진행한적이있었나요?

분명 CPU-Z등에서는 정상적으로 인식하는 8기가 램 두개가 작업관리자에서는 하나만을 지원하며 그문제로 메모리 점유율이 높아져 속도까지 늦어지는 상태로 보여지는데요.

메모리를 4개슬롯에 하나씩 다꽂아서 인식은 해보셨나요? 슬롯쪽에 문제가 있을가능성도 있거든요.

메모리 두개로 각각 한개씩 4개슬롯에 꽃아가며 부팅을해서 메모리 이상인지 슬롯이상인지부터 살펴보셔야할것 같고요.

만약 그렇게 테스트 결과 둘다이상이 아니라면 바이오스쪽 문제일 가능성이 높아보이네요.